Política de frete

POLÍTICA DE FRETE

A Política de Frete estabelece todas as regras relacionadas ao cálculo, envio e prazos de entrega dos pedidos realizados em nossa loja. Ao finalizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.

1. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, considerando:

CEP de destino
Peso e dimensões dos produtos
Modalidade de envio escolhida (Correios, transportadora, etc.)
Regiões atendidas

O sistema mostra o valor e o prazo estimado antes de finalizar a compra.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelos processos internos de separação e embalagem.

Prazo de processamento: 1 a 3 dias úteis

Durante períodos de alta demanda (como Black Friday e feriados), este prazo pode ser estendido.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

Localização do cliente
Transportadora selecionada
Modalidade de frete
Condições climáticas ou operacionais da transportadora

O prazo exibido no checkout é apenas uma estimativa, podendo sofrer alterações por fatores externos ao controle da loja.

4. Frete Grátis

Podemos oferecer frete grátis em promoções e campanhas especiais, que serão informadas com:

Valor mínimo de compra
Regiões contempladas
Período de validade

Se disponível, a condição aparecerá no carrinho e nas páginas de produto.

5. Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente recebe:

Código de rastreio
Link para acompanhar a entrega em tempo real

O rastreio pode demorar até 24h para começar a atualizar no sistema da transportadora.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso:

O pedido poderá ser direcionado a uma unidade para retirada, ou
Retornado ao nosso centro de distribuição

Se retornar:

O reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete, ou
O pedido poderá ser cancelado com reembolso do valor dos produtos (o frete não é reembolsável)