Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços. Ao acessar nossa loja, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações necessárias para oferecer uma experiência segura e personalizada ao cliente. Isso inclui:

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

Nome completo
Endereço de entrega e cobrança
E-mail
Telefone
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
Informações inseridas em formulários, contato ou suporte

1.2. Informações coletadas automaticamente

Endereço IP
Dados de navegação
Cookies e identificadores
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas visitadas e tempo de permanência

Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário e otimizar o funcionamento do site.

2. Como utilizamos seus dados

Usamos os dados pessoais para:

Processar pedidos e pagamentos
Enviar confirmações, atualizações e notificações sobre o pedido
Melhorar a navegação e personalizar sua experiência
Oferecer suporte e atendimento ao cliente
Enviar ofertas, promoções e novidades (apenas com consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de informações

Nós não vendemos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas com parceiros necessários para operação da loja, tais como:

Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, PayPal, Stripe)
Transportadoras e serviços logísticos
Sistemas de e-mail e automação
Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics, Meta Ads)

Todos esses parceiros seguem normas rígidas de proteção de dados.

4. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra:

Acesso não autorizado
Uso indevido
Alterações indevidas
Perda ou destruição

Os dados sensíveis, como informações de cartão, são criptografados e processados por plataformas seguras — nós não armazenamos esses dados.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

Manter sua sessão ativa
Personalizar sua navegação
Lembrar itens do carrinho
Entender comportamento de compra
Oferecer anúncios relevantes

Você pode desativar os cookies no navegador, porém isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Você tem direito de:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incompletas ou incorretas
Solicitar exclusão dos seus dados
Solicitar portabilidade
Revogar o consentimento
Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

7. Retenção dos dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir:

Obrigações legais
Requisitos fiscais
Finalidades comerciais legítimas
Garantias e pós-venda

Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

8. E-mails e comunicações

Enviamos e-mails apenas quando autorizados.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link “descadastrar” presente nas mensagens.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
Não somos responsáveis por conteúdos ou políticas de privacidade externas. Recomendamos que você leia as políticas de cada site visitado.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A data da última atualização será sempre informada no final da página.
Ao continuar usando o site, você concorda com os termos revisados.